8games นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

8games เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและความจำเป็นในการให้บริการ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ และหมายเลขบัตรประชาชนหรือเอกสารระบุตัวตนที่ออกโดยทางราชการ
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่งจดหมาย
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ตามที่ร้องขอ
• ข้อมูลการสื่อสาร: เนื้อหาที่คุณส่งถึงทีมสนับสนุน รวมถึงบันทึกแชทและอีเมลโต้ตอบ

1.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ข้อมูลการเดิมพัน: ประวัติการเดิมพัน รายการเกมที่เล่น จำนวนเงินที่วางเดิมพัน และผลลัพธ์
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน วันเวลา จำนวนเงิน และช่องทางที่ใช้
• ข้อมูลพฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม: หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้งาน การกระทำบนหน้าต่าง ๆ และรูปแบบการใช้งาน

1.3 ข้อมูลทางเทคนิค

• หมายเลข IP ที่อยู่ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ข้อมูล Geolocation (ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ)
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ตามที่ระบุในหัวข้อ 5
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ (Login Logs) รวมถึงวันเวลา ความพยายามล้มเหลว และการออกจากระบบ

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

8games ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังต่อไปนี้

8games จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 8games อาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล

• การปฏิบัติตามสัญญา: เมื่อการประมวลผลข้อมูลจำเป็นต้องทำเพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ เช่น การสมัครบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการเดิมพัน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการพัฒนาบริการ
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการยืนยันตัวตน (KYC)
• ความยินยอม: สำหรับการส่งข่าวสารการตลาด การแจ้งเตือนโปรโมชั่น หรือการใช้คุกกี้บางประเภท ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

8games อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารพาณิชย์ไทย โดยข้อมูลที่เปิดเผยจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้น ๆ
• ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): เพื่อให้บริการเกมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เทียบเคียงได้กับ 8games
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การโฮสต์ระบบ การวิเคราะห์ข้อมูล และการสนับสนุนด้านเทคนิค
• หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ เช่น การสืบสวนคดีอาชญากรรมทางการเงิน
• ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ: ทนายความ นักบัญชี หรือที่ปรึกษาที่ต้องการข้อมูลเพื่อการให้คำปรึกษาด้านกฎหมายและการเงิน โดยมีข้อผูกมัดเรื่องความลับ

ในกรณีที่ต้องส่งข้อมูลให้บุคคลที่สาม เราจะทำสัญญาที่กำหนดให้บุคคลที่สามนั้นต้องรักษาความลับและปกป้องข้อมูลในมาตรฐานที่เทียบเคียงได้กับมาตรฐานของ 8games

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

8games ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และการกำหนดค่าส่วนตัวต่าง ๆ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร และนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ และป้องกันการโจมตีบัญชีผู้ใช้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

8games ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลหลายชั้น เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสในระดับไฟล์และฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานและผู้รับเหมาของ 8games สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• การตรวจสอบระบบ: ระบบของเราถูกตรวจสอบและทดสอบด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing)
• แผนรับมือเหตุการณ์: เรามีแผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) เพื่อตอบสนองอย่างรวดเร็วหากเกิดการละเมิดข้อมูล

แม้ว่าเราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้คุณรักษาความปลอดภัยของบัญชีด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

7. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก 8games ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกราชอาณาจักรไทย

เมื่อโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เราดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ โดย

• โอนไปยังประเทศหรือดินแดนที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเพียงพอ
• ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสม

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

8games เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงใช้งาน และอาจเก็บต่อไปอีกสูงสุด 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: 2 ปีหลังจากการโต้ตอบครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลพฤติกรรมและการวิเคราะห์: 13 เดือนในรูปแบบที่สามารถระบุตัวตนได้ หลังจากนั้นจะถูกทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม
• ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกความปลอดภัย: 12 เดือน เพื่อการตรวจสอบและป้องกันภัยคุกคาม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อให้สามารถนำไปใช้เพื่อการวิเคราะห์ทางสถิติต่อไปได้โดยไม่กระทบต่อความเป็นส่วนตัวของคุณ

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ซึ่ง 8games พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ภายในกรอบที่กฎหมายกำหนด