ข้อกำหนดและเงื่อนไข 8games

1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ระหว่างผู้ใช้งานและ 8games ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใด ๆ ของ 8games ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นที่เกี่ยวข้อง ถือว่าผู้ใช้งานได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้ทั้งหมด

ข้อกำหนดฉบับนี้อาจมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราวตามที่ 8games เห็นสมควร โดยจะมีการแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้งานบริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดถือว่าผู้ใช้งานยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

2. คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้งานบริการของ 8games ผู้ใช้งานต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครและวันที่ใช้งาน
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำนิติกรรมและผูกพันตามสัญญา
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการตามนโยบายของ 8games
• ไม่ได้อยู่ระหว่างการถูกระงับหรือปิดบัญชีจาก 8games ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด
• ใช้งานในนามของตนเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล เว้นแต่จะได้รับอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษร
• มีถิ่นพำนักหรือเข้าถึงบริการจากพื้นที่ที่การเดิมพันออนไลน์ไม่ได้ถูกห้ามโดยชัดแจ้งตามกฎหมายท้องถิ่น

3. การสมัครและการจัดการบัญชี

การสมัครบัญชีกับ 8games ถือเป็นการทำสัญญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมาย ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอน โดยมีข้อกำหนดดังนี้:

• บัญชีต่อบุคคล: ผู้ใช้งานแต่ละรายสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การปิดบัญชีทั้งหมดและการริบยอดเงินที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลที่แท้จริง: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ และข้อมูลติดต่อที่ให้ต้องตรงกับเอกสารประจำตัวที่ออกโดยทางราชการ
• การยืนยันตัวตน (KYC): 8games อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารทางการเงิน โดยเฉพาะก่อนการอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมจำนวนมาก
• ความปลอดภัยของรหัสผ่าน: ผู้ใช้งานต้องรักษาความลับของข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และต้องแจ้ง 8games ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การอัปเดตข้อมูล: ผู้ใช้งานมีหน้าที่อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ 8games ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดจากข้อมูลที่ล้าสมัยหรือไม่ถูกต้อง

8games ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัคร ระงับ หรือปิดบัญชีใด ๆ ตามดุลยพินิจของเราโดยไม่จำเป็นต้องให้เหตุผล ในกรณีที่บัญชีถูกปิดโดยไม่มีการฝาผิดข้อกำหนด ยอดเงินคงเหลือที่แท้จริง (ไม่รวมโบนัสที่ยังไม่ครบเงื่อนไข) จะได้รับการคืนให้ผ่านช่องทางที่ตกลงกัน

4. การฝากและถอนเงิน

8games ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางการเงินไทยที่หลากหลาย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

• การฝากเงิน: ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดจะแสดงไว้ในหน้าฝากเงิน บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชี 8games ของผู้ใช้งาน ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• การถอนเงิน: 8games จะดำเนินการถอนเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยบัญชีปลายทางต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• การยืนยันตัวตนก่อนถอน: ผู้ใช้งานอาจต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อมีการถอนเงินจำนวนมาก
• สกุลเงิน: ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการในสกุลเงินบาทไทย (THB) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• ข้อสงสัยทางการเงิน: 8games ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับธุรกรรมที่น่าสงสัยเพื่อทำการตรวจสอบตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML)

5. โบนัสและโปรโมชั่น

8games มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก โดยโบนัสแต่ละรายการมีข้อกำหนดเฉพาะที่ผู้ใช้งานต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• เงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์: โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการวางเดิมพันขั้นต่ำ (เทิร์นโอเวอร์) ก่อนที่จะสามารถถอนเงินโบนัสหรือกำไรที่เกิดจากโบนัสได้ อัตราเทิร์นโอเวอร์จะระบุไว้ในเงื่อนไขของโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสทุกรายการมีวันหมดอายุ หากไม่ได้ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• ข้อจำกัดเกมในโบนัส: โบนัสบางประเภทอาจใช้ได้เฉพาะกับเกมหรือหมวดหมู่เกมที่กำหนดเท่านั้น
• หนึ่งโปรโมชั่นต่อครัวเรือน: โปรโมชั่นต้อนรับสมาชิกใหม่ใช้ได้หนึ่งครั้งต่อบุคคล ต่อครัวเรือน ต่อที่อยู่ IP และต่ออุปกรณ์
• การตรวจสอบการใช้โบนัส: 8games ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกิดขึ้น หากตรวจพบการฉ้อโกงหรือการใช้โบนัสในทางที่ไม่เหมาะสม
• การเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น: 8games ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขของโปรโมชั่นใด ๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6. กฎการเดิมพันและการใช้งานแพลตฟอร์ม

การใช้งานแพลตฟอร์ม 8games ต้องเป็นไปตามกฎและนโยบายต่อไปนี้:

• ผลลัพธ์ของเกม: ผลการเล่นทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยัน ไม่รับการอุทธรณ์ผลที่เกิดจากการตัดสินใจเล่นของผู้ใช้งานเอง
• ข้อผิดพลาดทางเทคนิค: หากเกิดความผิดพลาดในระบบที่ทำให้แสดงผลการจ่ายรางวัลผิดพลาด 8games ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและยกเลิกการจ่ายที่ผิดพลาดนั้น
• การเดิมพันที่ต้องสงสัย: การวางเดิมพันที่มีรูปแบบผิดปกติ หรือที่ดูเหมือนเป็นการใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบ อาจถูกยกเลิกและสอบสวน
• การใช้งานรับผิดชอบ: ผู้ใช้งานยืนยันว่าการเดิมพันเป็นการตัดสินใจส่วนตัวและรับผิดชอบต่อผลที่ตามมาเอง
• ความพร้อมของบริการ: 8games ไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีการหยุดชะงัก และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดทำงานชั่วคราว

7. พฤติกรรมต้องห้ามและการระงับบัญชี

ผู้ใช้งานต้องไม่กระทำการใด ๆ ต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม 8games:

• การฉ้อโกง การสวมรอย หรือการให้ข้อมูลเท็จในทุกรูปแบบ
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือช่วยเดิมพันที่ไม่ได้รับอนุมัติ
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การแฮก การโจมตีระบบ หรือการพยายามเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การร่วมมือกับผู้เล่นอื่นเพื่อฉ้อโกงแพลตฟอร์ม (Collusion)
• การให้บริการรับพนันซ้ำต่อ (Arbitrage) หรือการใช้บัญชีเพื่อประโยชน์ทางธุรกิจโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาไม่เหมาะสมต่อเจ้าหน้าที่หรือผู้ใช้งานอื่น

การพบว่ามีการกระทำดังกล่าวอาจส่งผลให้: บัญชีถูกระงับทันที ยอดเงินและโบนัสทั้งหมดถูกริบ และ/หรือมีการดำเนินการทางกฎหมายหากมีความเสียหายเกิดขึ้น

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 8games รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะโลโก้ ภาพกราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ ข้อความ และเนื้อหาเกมทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของ 8games หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก เผยแพร่ หรือแสวงหาประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาบนแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ผู้ใช้งานได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบไม่ผูกขาดและเพิกถอนได้ในการเข้าถึงบริการเพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น
• ชื่อ "8games" เครื่องหมายการค้า และสัญลักษณ์ที่เกี่ยวข้องเป็นทรัพย์สินของ 8games ห้ามนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

9. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

8games ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต 8games ขอปฏิเสธความรับผิดชอบดังต่อไปนี้:

• ความเสียหายโดยตรงหรือโดยอ้อมที่เกิดจากการใช้งานหรือการไม่สามารถใช้งานบริการได้
• ความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงที่ผู้ใช้งานรับทราบและยอมรับเองโดยสมัครใจ
• ความเสียหายจากการหยุดให้บริการชั่วคราว การบำรุงรักษาระบบ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความถูกต้องหรือความสมบูรณ์ของข้อมูลบนแพลตฟอร์ม ซึ่งอาจมีข้อผิดพลาดหรือความล่าช้า
• ความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุ ญาตอันเนื่องจากการที่ผู้ใช้งานไม่รักษาความปลอดภัยของข้อมูลการเข้าสู่ระบบ

ในกรณีที่ 8games ถูกพิจารณาว่ามีความรับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ความรับผิดชอบดังกล่าวจะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ผู้ใช้งานได้ฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุเท่านั้น

10. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

8games ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของผู้ใช้งานเป็นอันดับแรก เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง ไม่ใช่วิธีการหารายได้หรือแก้ปัญหาทางการเงิน

เครื่องมือที่เราจัดเตรียมไว้เพื่อส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ได้แก่:

• การตั้งวงเงินฝาก: ผู้ใช้งานสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามความต้องการ
• การจำกัดเวลาเล่น: ตั้งเวลาเตือนหรือจำกัดเวลาการใช้งานแพลตฟอร์มต่อวัน
• การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off): พักจากการเดิมพันเป็นระยะเวลา 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
• Self-Exclusion: ขอหยุดพักจากการใช้บริการในระยะยาวหรือถาวร โดยระหว่างช่วง Self-Exclusion บัญชีจะไม่สามารถเข้าถึงได้และจะไม่ได้รับการส่งเสริมการขายใด ๆ
• ประวัติการเดิมพัน: ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินย้อนหลังได้ตลอดเวลา

บริการของ 8games เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ กรุณาอ่านหน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

11. กฎหมายที่บังคับใช้

แพลตฟอร์ม 8games ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของดินแดนที่ 8games จดทะเบียนดำเนินงาน ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจะได้รับการพิจารณาภายใต้เขตอำนาจศาลที่กำหนดโดย 8games

ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการเข้าถึงและการใช้งานบริการของ 8games เป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่ตนพำนักอยู่ 8games ไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดกฎหมายท้องถิ่นโดยผู้ใช้งาน

12. การแก้ไขข้อกำหนด

8games ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะมีการแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม เช่น การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือน การส่งข้อความผ่านระบบ หรือการอัปเดตวันที่บนหน้าเอกสารนี้

การใช้งานบริการต่อไปหลังจากมีการเผยแพร่ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วถือว่าผู้ใช้งานยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากผู้ใช้งานไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง ควรหยุดใช้งานบริการและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อปิดบัญชี

13. การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ผู้ใช้งานสามารถติดต่อทีมงาน 8games ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
• ภาษา: ทีมงานพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทย

8games จะพยายามตอบสนองต่อข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 5 วันทำการ สำหรับกรณีที่ซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบตามความเหมาะสม

ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านช่องทางบริการลูกค้าจะได้รับการพิจารณาตามกระบวนการระงับข้อพิพาทที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้และกฎหมายที่บังคับใช้